Von Hardware-Produkten zu Digitalen Services – Design und Umsetzung neuer Dienstleistungen im Investitionsgüterbereich

Thema:

Das Umfeld und die Produktanforderungen im Investitionsgüterbereich werden zunehmend digitaler. Gleichzeitig kommen die Margen in herkömmlichen Geschäftsfeldern unter Druck. Im verstärkten Wettbewerb müssen sich Unternehmen auf breiter Front digital aufstellen – in ihren Prozessen, Produkten und Leistungen. Dies erfordert nicht nur den Aufbau von neuem, umfangreichem Knowhow in der Firma, sondern oft auch eine grundlegende Anpassung der Geschäftsmodelle. Diese Entwicklung stellt gerade Unternehmen welche in der Produktion, der Wartung und im Einsatz von Investitionsgütern tätig sind vor beträchtliche Herausforderungen.

Mit dem digitalen Wandel wachsen die Anforderungen an Hardware und Personal. Es eröffnet Unternehmen aber auch eine Vielzahl von Möglichkeiten ihre Geschäftsfelder mit neuen, margenträchtigen Dienstleistungen zu erweitern und langfristige Kundenbindungen zu erzielen. Der Fokus der Wertschöpfung verlagert sich von den Prozessen in der Fabrik der Anbieter hin zur Co-Creation an der Kundenschnittstelle. Und die gute Nachricht ist: auch KMU können schrittweise in diese Transformation hineinwachsen.

Programm:

Begrüssung und Einleitung
Roger Roth, Geschäftsführer ITS

Smart Service Engineering – Traditionelle Geschäftsmodelle mit Daten basierten Dienstleistungen ergänzen
Dr. Jürg Meierhofer, Dozent ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften

Data Analytics Engineering – Datenmanagement zum Aufbau neuer Kundenangebote
Prof. Dr. Klaus Frick, Dozent OST Ostschweizer Fachhochschule

Praxisreferat und Fallbeispiele
Dirk Apel, CEO Batix Schweiz AG
Fallbeispiele «Volldigitalisierung eines lohnfertigenden Metalverabeitungs-KMU» und
«Geschäftsfelderweiterung und Produktoptimierung durch digitale Applikationen für Baumaschinen»

Praxisreferat und Fallbeispiel
René Krebs, CEO SideEffects AG
Fallbeispiel «Digitale Lösung zur Produktions- & Wartungsoptimierung und zur Schulung von Mitarbeitern»

Q&A und Diskussion
Roger Roth, Geschäftsführer ITS

Online-Networking und virtuelle Gespräche mit Referenten

LinkedIn Profile:

Dirk Apel: linkedin.com/in/dirk-apel
Klaus Frick: linkedin.com/in/klaus-frick-019b47136 
René Krebs: linkedin.com/in/rené-krebs-5949b0a2
Jürg Meierhofer: linkedin.com/in/jürg-meierhofer-237254 

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