5 Why Methode

Die 5-Why-Methode ist ein einfaches, aber sehr wirkungsvolles Werkzeug zur Ursachenanalyse von Problemen. Sie basiert auf der Idee, durch fünfmaliges Nachfragen nach dem „Warum?“ schrittweise zur tatsächlichen Ursache eines Problems vorzudringen. Anstatt sich mit oberflächlichen Symptomen zufrieden zu geben, fördert diese Methode ein tieferes Verständnis dafür, was wirklich schiefgelaufen ist. Im gezeigten Bild beginnt der Prozess mit der Definition eines konkreten Fehlers oder Problems, zum Beispiel „Die Maschine steht still“. Danach wird fünfmal die Frage „Warum?“ gestellt. Jede Antwort bildet die Grundlage für die nächste Frage und führt so schrittweise zu immer tiefer liegenden Ursachen. Am Ende dieses Prozesses steht idealerweise die eigentliche Wurzel des Problems, also die Hauptursache, die es zu beseitigen gilt. Die Methode hilft dabei, systemische Fehler aufzudecken, anstatt nur kurzfristige Lösungen für Symptome zu finden. Sie wird besonders häufig im Qualitätsmanagement, Lean Management und bei Prozessoptimierungen eingesetzt. Wichtig zu beachten ist, dass die Zahl fünf lediglich ein Richtwert ist – in der Praxis kann es je nach Situation auch weniger oder mehr Nachfragen benötigen. Entscheidend ist, dass die Fragen ehrlich und konsequent gestellt werden, bis keine weitere tiefere Ursache mehr erkennbar ist.